馬來西亞的餐飲業包括各個領域,如餐廳、咖啡館、美食廣場、小販中心、餐飲服務和食品製造。該行業競爭激烈且多元化,提供多種美食,包括雞飯店或海南雞飯連鎖店等傳統馬來西亞菜餚,以及中式、印度式、印尼式和西式菜餚。多年來,隨著食品店、美食節和食品相關活動數量的增加,該行業發展迅速。
根據Statista的數據,2023年,馬來西亞餐飲業錄得收入2,286.6億令吉,預計2023年至2027年將以7.95%的複合年增長率(CAGR)增長。該行業也是重要的雇主,為超過一百萬馬來西亞人提供就業機會,使其成為許多人的重要收入來源。
馬來西亞的餐飲業面臨阻礙其發展的各種挑戰。以下是該行業面臨的一些主要挑戰:
1.勞動力短缺
馬來西亞的餐飲業嚴重依賴外勞。然而,政府推出了嚴格的政策來減少該國的外國工人數量。這導致該行業熟練勞動力短缺,使得尋找和留住人才變得困難。
2.成本上升
多年來,食品原料、租金和公用事業的成本一直在增加,這使得食品店保持價格競爭力面臨挑戰。許多餐廳被迫提高價格以維持獲利,這可能會趕走顧客。
3.競爭
馬來西亞的餐飲業競爭非常激烈,眾多企業都在爭取市場佔有率。每天都有新的餐廳和咖啡館開業,使得現有的參與者很難保持其市場份額。
馬來西亞的餐飲業提供了許多成長和成功的機會。以下是在該行業取得成功的一些秘訣:
1.適應不斷變化的消費者偏好
從當前行業趨勢來看,消費者偏好不斷變化。為了在餐飲業取得成功,必須跟上這些不斷變化的偏好並提供消費者想要的東西。這可能意味著提供更健康的食物選擇,採用永續的做法,或提供數位訂購和送貨服務。
2.擁抱創新
創新對餐飲業至關重要,未能創新的企業就有被甩在後面的風險。擁抱新技術和採用新實踐可以幫助企業保持競爭力並滿足不斷變化的消費者需求。例如,採用新的烹飪技術或購買獨特的食材可以幫助餐廳或咖啡館從競爭對手中脫穎而出。
3.注重質量
在餐飲業這樣競爭激烈的行業,關注品質至關重要。持續提供高品質食品和服務的企業更有可能吸引和留住顧客。投資優質原料和僱用熟練員工對於維持高標準至關重要。
4.打造強勢品牌
建立強大的品牌對於餐飲業至關重要。強大的品牌形象可以幫助企業從競爭對手中脫穎而出並吸引忠實的客戶。企業可以透過發展獨特的品牌個性、投資行銷和廣告以及創造難忘的客戶體驗來實現這一目標。
5.遵守法規
餐飲業受到嚴格監管,企業必須遵守各種健康和安全法規。不遵守這些規定可能會導致罰款甚至企業倒閉。隨時了解最新法規並確保企業在法律範圍內運作至關重要。
資料出處: https://www.staffany.my/blog/f-b-industry-in-malaysia/